1. Продавець та предмет договору
Продавець послуг: ФОП Мостовий Михайло Володимирович.
РНОКПП (ІПН): 3954100516.
Адреса реєстрації: 08632, Україна, Київська область, Обухівський район, село Іванковичі, вул. Авіаторів, буд. 56.
Фактична адреса: 08632, Україна, Київська область, Обухівський район, село Іванковичі, вул. Авіаторів, буд. 56.
Телефон: +380501444408.
Електронна пошта: mmy04042008@gmail.com.
Ці умови є публічною офертою продавця щодо платних цифрових послуг на сайті https://www.xelay.ink. Покупець отримує доступ до обраних функцій платформи у своєму обліковому записі або у визначеній навчальній групі.
Перед оплатою покупець ознайомлюється з умовами та правилами повернення і підтверджує згоду. Договір за конкретним замовленням укладається після успішної оплати. Безкоштовні функції платформи можна використовувати без придбання підписки.
2. Особиста підписка «Учасник»
Вартість — 100 грн за один календарний місяць доступу. Підписка прив’язана до облікового запису покупця. Точний строк дії відображається в акаунті; розрахунок строку здійснюється за київським часом.
Можливості підписки: бейдж учасника, короткий текстовий статус і додаткові емодзі, пошук людей без денного ліміту, доступ до особистого органайзера, створення опитувань та створення й редагування статей у чатах.
Особистий органайзер підтримує завдання й нотатки, дедлайн за датою або за датою та часом, предмети, пошук, позначення виконання та експорт. Домашні завдання й семінари з доступної користувачу навчальної групи можна додавати як особисті плани. Це не надає права змінювати матеріали групи. Органайзер, перегляд і зміна збережених планів та нагадування доступні за активної підписки «Учасник».
Нагадування органайзера з’являються в історії сповіщень усередині Xelay, коли користувач відкриває платформу з активною підпискою та ввімкненими сповіщеннями. У поточній версії вони не надсилаються як фонові push-повідомлення або листи й не гарантують доставку в точну хвилину, коли сайт закритий.
Опитування підтримують один або кілька варіантів відповіді, анонімне або відкрите голосування та завершення збору відповідей. Питання й варіанти після публікації не змінюються. Статті мають заголовок, обкладинку й форматований текст. Для створення цих публікацій і редагування власних статей потрібна активна підписка й право надсилати повідомлення у відповідному чаті. У каналі публікувати можуть його власник та адміністратори; підписка не надає цих прав.
Особисті чати, групи, канали, чат свого факультету, доступні реакції та особисті закріплення не потребують підписки. Читання статей і голосування у відкритих опитуваннях безкоштовні для людей, які мають доступ до відповідної переписки.
Автоматичного продовження та регулярних списань немає. Повторна покупка вручну додає один календарний місяць до невикористаного оплаченого строку; якщо підписка завершилася, новий строк починається з активації.
3. Пробний період і річний доступ до навчальної групи
Нова навчальна група отримує 7 днів (168 годин) безкоштовного пробного доступу з моменту створення. Дату завершення видно у групі. Пробний період надається один раз для групи; зміна старости не починає його заново. Для пробного доступу не потрібно вводити платіжні дані.
Після завершення пробного періоду староста може вручну оплатити 750 грн за один рік, тобто 12 календарних місяців доступу до платних можливостей цієї навчальної групи. Автоматичного списання після пробного періоду немає; обов’язку купувати доступ також немає.
Доступ охоплює спільний розклад, домашні завдання та семінари. Староста керує ними та може надати відповідні права заступникам. Оплата або пробний доступ не надають звичайним учасникам прав редагування. Доступ закріплений за групою і зберігається при зміні старости. Особиста підписка «Учасник» купується окремо й не потрібна для участі в активованій навчальній групі.
Якщо після завершення пробного або оплаченого періоду нову оплату не підтверджено, збережені навчальні матеріали залишаються доступними для перегляду учасникам групи. Створення та зміна спільних навчальних матеріалів відновлюються після підтвердженої оплати. Саме завершення періоду не видаляє ці дані.
Продовження здійснюється вручну. Якщо оплатити до завершення пробного періоду, оплачений рік почнеться після невикористаного залишку пробного доступу. Наступна оплата додає 12 календарних місяців до невикористаного оплаченого строку; після завершення доступу строк відраховується від нової активації. Автоматичних списань немає.
Якщо група вже отримала безстроковий доступ за попередньою покупкою або раніше наданою безкоштовною пропозицією, цей доступ зберігається. Новим групам надається описаний вище 7-денний пробний період.
4. Замовлення та способи оплати
Для покупки потрібно увійти до Xelay, обрати тариф або навчальну групу, ознайомитися з цими умовами й правилами повернення та перейти до захищеної сторінки WayForPay.
Розрахунки здійснюються у гривні банківськими картками Visa та Mastercard через WayForPay. Інші способи, якщо доступні для конкретного платежу, показуються платіжним сервісом перед підтвердженням. Остаточна сума Xelay відображається до оплати; вона не збільшується під час оформлення. Можливі власні тарифи банку покупця визначаються його договором з банком.
Дані картки вводяться на захищеній платіжній сторінці. Xelay не отримує та не зберігає повний номер картки, CVV або банківські паролі. Відхилений чи прострочений платіж не надає платного доступу.
5. Строки надання та електронна доставка
Послуга надається онлайн: відповідні можливості автоматично відкриваються в акаунті або навчальній групі після перевіреного підтвердження успішної оплати від WayForPay. Повернення браузера на сайт саме по собі не підтверджує оплату.
Фізичний товар не доставляється. Кур’єрська доставка, поштове відправлення та плата за доставку не застосовуються. Для користування потрібні доступ до інтернету та сумісний браузер.
Якщо після підтвердженої оплати доступ не з’явився, скористайтеся перевіркою оплати в акаунті та зверніться до підтримки. Протягом 24 годин після отримання звернення відновлюємо доступ або узгоджуємо повернення коштів.
6. Завершення доступу та правила використання
Після закінчення оплаченого строку платні можливості припиняються до наступної покупки. Профіль і безкоштовні функції залишаються доступними. Органайзер, перегляд, експорт, видалення й зміна його завдань та нагадування доступні лише з активною підпискою «Учасник». Без активної підписки перехід до органайзера веде на сторінку підписки. Уже збережені завдання не видаляються через завершення строку: доступ до них відновлюється після продовження підписки.
Опубліковані опитування та статті не видаляються через завершення підписки. Їх можна читати й голосувати у відкритих опитуваннях без оплати, якщо зберігається доступ до переписки. Автор або адміністратор із відповідним правом може завершити опитування й після закінчення підписки. Видалення власних повідомлень та модерація в межах наданих прав залишаються безкоштовними.
Користувач відповідає за свій контент та безпеку акаунта. Образи, непристойні статуси, мова ненависті, незаконний контент та порушення прав інших осіб можуть призвести до модерації або блокування акаунта. Модерація не скасовує законних прав покупця на повернення чи інший захист.
Оновлення майбутніх тарифів не змінюють суму вже оплаченої покупки або наданий за нею строк. Суттєві зміни умов платної послуги повідомляються користувачам; обов’язкові права покупця зберігаються.
7. Повернення коштів та звернення
Повне повернення за заявкою доступне протягом 14 календарних днів після успішної оплати. Помилкові чи повторні списання, ненадання послуги та права у разі її невідповідності розглядаються окремо, відповідно до правил повернення та законодавства.
Порядок подання заявки, строки, спосіб повернення і наслідки для доступу наведені на сторінці «Повернення коштів», яка є частиною цих умов.
Надішліть звернення на mmy04042008@gmail.com. Телефон підтримки та повні реквізити наведені на сторінці «Контакти та реквізити».
Спірні питання спочатку намагаємося вирішити через підтримку. Це не обмежує права звернутися до компетентних органів або суду відповідно до законодавства України.